1. Phương Thức Thanh Toán
Để tạo sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, emxinhdep.com hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
🔹 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
-
Khách hàng thực hiện chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
-
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ mã đơn hàng để xác nhận nhanh chóng.
-
Thông tin tài khoản chuyển khoản sẽ được hiển thị tại trang thanh toán và gửi qua Zalo/SMS/Email sau khi đặt hàng.
🔹 Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Áp dụng cho các đơn hàng đủ điều kiện tại khu vực được hỗ trợ.
-
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
-
Nhân viên giao hàng có trách nhiệm thu đúng số tiền đã được thông báo trước.
📌 Lưu ý:
-
Đơn hàng thanh toán qua chuyển khoản sẽ được xử lý sau khi xác nhận đã thanh toán thành công.
-
Với các đơn hàng COD, khách hàng cần duy trì liên hệ để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
-
Các hình thức thanh toán qua thẻ ATM, Visa/MasterCard sẽ được tích hợp trong tương lai và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
2. Điều Khoản & Điều Kiện Thanh Toán
🔹 Xác nhận giao dịch
-
Đối với chuyển khoản: khách hàng cần thanh toán đầy đủ trước khi xử lý đơn hàng.
-
Đối với COD: thanh toán được thực hiện ngay khi nhận hàng, nhân viên giao hàng không chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm.
🔹 Xử lý sự cố thanh toán
-
Trong trường hợp thanh toán không thành công, khách hàng nên kiểm tra:
-
Số dư tài khoản
-
Thông tin người nhận
-
Kết nối mạng khi giao dịch online
-
-
Nếu phát hiện sai sót (chuyển khoản sai nội dung hoặc sai tài khoản), liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ xác minh.
🔹 Bảo mật thông tin thanh toán
-
Tất cả thông tin thanh toán được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL.
-
emxinhdep.com không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.
3. Hỗ Trợ Thanh Toán
Nếu cần hỗ trợ thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
-
📞 Hotline/Zalo: 078.8686.111
-
📧 Email: [email protected]